Polityka usług

I. Postanowienia ogólne

Witamy w sklepie internetowym Domaronix.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich działań wykonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, w tym między innymi przeglądania produktów, wyszukiwania informacji, tworzenia konta, dodawania produktów do koszyka, składania zamówień, dokonywania płatności, śledzenia przesyłek, składania zgłoszeń posprzedażowych oraz korzystania z innych usług dostępnych na stronie.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu oraz innych obowiązujących polityk opublikowanych na stronie. Jeżeli nie zgadzasz się z treścią Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z witryny.

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego Regulaminu w związku z rozwojem działalności, modernizacją systemów lub ulepszaniem usług. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.

II. Uprawnienia użytkownika

Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej należy upewnić się, że posiadasz zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli korzystasz ze strony w imieniu innego podmiotu, oświadczasz, że jesteś upoważniony do zaakceptowania niniejszego Regulaminu w jego imieniu oraz ponosisz odpowiedzialność za swoje działania.

III. Zakres świadczonych usług

Za pośrednictwem strony internetowej świadczymy między innymi następujące usługi:

  • przeglądanie produktów;

  • wyszukiwanie produktów;

  • składanie zamówień online;

  • płatności online;

  • zarządzanie zamówieniami;

  • śledzenie przesyłek;

  • składanie zgłoszeń posprzedażowych;

  • kontakt z obsługą klienta;

  • zarządzanie kontem użytkownika;

  • inne usługi internetowe udostępniane w przyszłości.

Nieustannie rozwijamy funkcjonalność strony, aby zapewnić użytkownikom wygodne i stabilne zakupy.

IV. Zarządzanie informacjami użytkownika

W celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług konieczne jest podanie wymaganych informacji.

Prosimy o przekazywanie danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz ich bieżące aktualizowanie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych, w tym nieudanej dostawy, problemów z realizacją zamówienia lub braku możliwości kontaktu.

W przypadku wykrycia fałszywej rejestracji, składania fikcyjnych zamówień lub innych nieprawidłowości zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia świadczonych usług.

V. Informacje o produktach

Zdjęcia produktów, wymiary, kolory, specyfikacje, materiały oraz inne informacje prezentowane na stronie mają charakter informacyjny.

Ze względu na warunki fotografowania, ustawienia urządzeń wyświetlających lub różnice pomiędzy partiami produkcyjnymi rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego, jednak nie wpływa to na jego prawidłowe użytkowanie.

W przypadku wykrycia oczywistych błędów w opisie produktu dokonamy ich niezwłocznej korekty.

VI. Zawarcie umowy sprzedaży

Po złożeniu zamówienia i pomyślnym dokonaniu płatności rozpoczniemy jego realizację.

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub zmiana statusu zamówienia oznacza jedynie otrzymanie zamówienia do realizacji i nie stanowi gwarancji wysyłki produktu.

Jeżeli wystąpi brak dostępności produktu, zakończenie sprzedaży, awaria systemu lub inne wyjątkowe okoliczności, możemy anulować zamówienie oraz poinformować o tym użytkownika i dokonać zwrotu środków.

VII. Ceny produktów

Obowiązującą ceną produktu jest cena wyświetlana podczas finalizacji zamówienia.

Promocje, kupony rabatowe i inne oferty specjalne obowiązują wyłącznie w określonym czasie i na określonych zasadach. O ile nie wskazano inaczej, nie mogą być łączone ani wymieniane na gotówkę.

W przypadku błędów cenowych wynikających z problemów technicznych zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.

VIII. Dostawa

Po otrzymaniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

Szacowany czas dostawy wynosi około 7–10 dni roboczych od momentu wysyłki.

Termin dostawy może ulec zmianie z powodu świąt, warunków atmosferycznych, działalności przewoźników lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, metod wysyłki i kosztów znajdują się w dokumencie:

„Polityka wysyłki”

IX. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji w magazynie, możesz skontaktować się z obsługą klienta w celu jego zmiany lub anulowania.

Po rozpoczęciu kompletowania, pakowania lub przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana albo anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie:

„Polityka anulowania zamówień”

X. Obsługa posprzedażowa

Zwroty, wymiany i zwroty środków realizowane są zgodnie z obowiązującą polityką posprzedażową opublikowaną na stronie.

Produkty spełniające wymagania określone w polityce mogą zostać zgłoszone do obsługi posprzedażowej w wyznaczonym terminie.

Szczegółowe informacje dotyczące procedur, warunków, sposobu zwrotu środków oraz kosztów przesyłki znajdują się w dokumencie:

„Polityka zwrotów i refundacji”

XI. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać strony internetowej do:

  • publikowania nieprawdziwych informacji;

  • blokowania zasobów magazynowych poprzez fikcyjne zamówienia;

  • zakłócania działania strony;

  • nieuprawnionego pozyskiwania danych;

  • rozpowszechniania złośliwego oprogramowania;

  • podszywania się pod inne osoby;

  • naruszania praw własności intelektualnej;

  • prowadzenia działań sprzecznych z obowiązującym prawem.

W przypadku naruszenia powyższych zasad możemy ograniczyć funkcjonalność konta, anulować zamówienia lub zaprzestać świadczenia usług.

XII. Usługi świadczone przez podmioty trzecie

W celu realizacji usług możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w tym między innymi:

  • usług płatniczych;

  • usług logistycznych;

  • usług bezpieczeństwa strony internetowej;

  • usług przechowywania danych;

  • usług analizy wydajności strony.

Usługi te świadczone są niezależnie przez odpowiednich dostawców zgodnie z ich własnymi zasadami.

XIII. Ochrona własności intelektualnej

Projekt strony internetowej, teksty, zdjęcia, materiały wideo, znaki towarowe, ikony, kod źródłowy, bazy danych oraz pozostałe elementy strony stanowią własność naszą lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez uprzedniej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, tworzenie kopii lustrzanych lub wykorzystywanie tych materiałów do celów komercyjnych.

XIV. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie strony internetowej oraz poprawność prezentowanych informacji.

W granicach obowiązującego prawa ponosimy odpowiedzialność odpowiednią do okoliczności za skutki wynikające między innymi z:

  • przerw w działaniu sieci;

  • awarii komunikacyjnych;

  • aktualizacji oprogramowania;

  • problemów po stronie platform zewnętrznych;

  • opóźnień w dostawie;

  • działania siły wyższej;

  • działań organów administracji;

  • innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

XV. Ważność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne zgodnie z obowiązującym prawem, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Niewykonywanie przez nas określonego prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

XVI. Kontakt z nami

Adres kontaktowy: 7517 Home Stretch Dr, Wellington, CO 80549, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (303) 817-6562
E-mail: support@domaronix.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek: 09:00–12:00, 14:00–18:00 (czas polski)