Polityka prywatności

I. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z internetowego sklepu Domaronix, w tym między innymi podczas przeglądania strony, rejestracji konta, zakupu produktów, dokonywania płatności online, subskrypcji informacji, kontaktu z obsługą klienta, udziału w akcjach promocyjnych oraz korzystania z innych funkcji dostępnych na stronie.

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu zapewnienia usług zakupów online, zarządzania zamówieniami, realizacji dostaw, obsługi posprzedażowej, utrzymania i rozwoju strony internetowej, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ciągłego doskonalenia jakości świadczonych usług. Dane nie będą wykorzystywane poza zakresem opisanym w niniejszej polityce.

II. Jakie informacje zbieramy
Aby zapewnić pełną obsługę zakupów, możemy gromadzić następujące rodzaje informacji.

(1) Informacje przekazywane przez użytkownika

Obejmują między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy;

  • numer telefonu;

  • adres e-mail;

  • informacje dotyczące płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych);

  • informacje o zamówieniach;

  • dokumenty związane ze zgłoszeniami posprzedażowymi;

  • inne informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

(2) Informacje zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania strony możemy automatycznie zbierać informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • typ i wersja przeglądarki;

  • informacje o systemie operacyjnym;

  • czas odwiedzin;

  • historia przeglądanych stron;

  • informacje o kliknięciach;

  • identyfikatory urządzenia;

  • dzienniki aktywności na stronie.

Informacje te są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy jej wydajności oraz ulepszania doświadczeń użytkowników.

III. Pliki cookie i podobne technologie
W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie.

Pliki cookie służą między innymi do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • zapamiętywania produktów w koszyku;

  • utrzymywania sesji logowania;

  • zapisywania preferencji dotyczących języka i regionu;

  • przyspieszenia ładowania stron;

  • analizowania ruchu na stronie;

  • optymalizacji układu i funkcjonalności strony;

  • wykrywania nieautoryzowanych prób logowania i zwiększenia bezpieczeństwa kont.

Możesz usunąć, ograniczyć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Wyłączenie niektórych niezbędnych plików cookie może jednak spowodować, że część funkcji strony nie będzie działać prawidłowo.

IV. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • tworzenie i prowadzenie kont użytkowników;

  • realizacja zamówień i organizacja dostawy;

  • potwierdzanie płatności;

  • świadczenie obsługi przed- i posprzedażowej;

  • realizacja zwrotów, wymian oraz refundacji;

  • udzielanie odpowiedzi na pytania, sugestie i reklamacje;

  • przekazywanie informacji o dostawie i statusie zamówienia;

  • poprawa działania strony oraz procesu zakupowego;

  • zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji;

  • spełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Dane wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów.

V. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy udostępniać wyłącznie niezbędne informacje odpowiednim podmiotom w następujących przypadkach:

  • firmom logistycznym realizującym dostawę zamówienia;

  • dostawcom usług płatniczych w celu realizacji płatności;

  • partnerom świadczącym obsługę posprzedażową;

  • gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa;

  • w celu ochrony bezpieczeństwa strony oraz zapobiegania oszustwom.

Wszyscy partnerzy mogą wykorzystywać przekazane dane wyłącznie w uzgodnionym celu.

VI. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub odpowiednio zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania danych, zachowamy je przez wymagany czas.

VII. Twoje prawa dotyczące danych osobowych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane;

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;

  • prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych;

  • prawo do usunięcia danych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Po otrzymaniu Twojego wniosku rozpatrzymy go w rozsądnym terminie i udzielimy odpowiedzi.

VIII. Podstawy przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe na różnych podstawach prawnych, zależnie od charakteru świadczonych usług.
(1) Wykonanie umowy
Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
(2) Zgoda użytkownika
W przypadku subskrypcji wiadomości e-mail, otrzymywania informacji promocyjnych lub korzystania z nieobowiązkowych plików cookie przetwarzamy dane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

(3) Obowiązek prawny

Możemy przechowywać lub przetwarzać określone dane osobowe w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych, dotyczących ochrony konsumentów lub innych obowiązujących regulacji.

(4) Prawnie uzasadniony interes

Przy pełnym poszanowaniu Twoich praw możemy przetwarzać niezbędne dane w celu:

  • zwiększenia stabilności działania strony;

  • zapobiegania atakom i oszustwom internetowym;

  • poprawy bezpieczeństwa płatności;

  • rozwijania funkcjonalności strony;

  • analizowania sposobu korzystania z serwisu;

  • doskonalenia jakości produktów i usług;

  • poprawy ogólnego komfortu zakupów.

IX. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym między innymi:

  • szyfrowanie transmisji danych;

  • kontrolę dostępu do danych;

  • monitorowanie bezpieczeństwa systemów;

  • regularne działania związane z utrzymaniem bezpieczeństwa;

  • ochronę przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub ujawnieniem danych.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń należy pamiętać, że transmisja danych przez Internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Zalecamy również odpowiednie zabezpieczenie danych logowania do konta.

X. Aktualizacje Polityki Prywatności
W związku z rozwojem działalności, zmianami funkcjonalności strony internetowej lub zmianami przepisów prawa możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia jej publikacji. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej polityki.

XI. Kontakt z nami
Adres kontaktowy: 7517 Home Stretch Dr, Wellington, CO 80549, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (303) 817-6562
E-mail: support@domaronix.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek: 09:00–12:00, 14:00–18:00 (czas polski)